Yêu cầu Xóa Một Phần Dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 4 năm 2026

Bạn có quyền yêu cầu xóa một phần dữ liệu cá nhân mà không cần xóa toàn bộ tài khoản. Vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây để gửi yêu cầu.

Bước 1 — Xác định dữ liệu muốn xóa

Chúng tôi hỗ trợ xóa các loại dữ liệu sau theo yêu cầu:

• Ảnh đại diện — ảnh hồ sơ hiện tại của bạn.
• Thư viện ảnh — toàn bộ hoặc một phần ảnh trong thư viện cá nhân.
• Lịch sử tin nhắn — các cuộc trò chuyện đã có.
• Dữ liệu vị trí — thông tin vị trí đã được lưu trữ.
• Thông tin hồ sơ — tiểu sử, sở thích, thông tin cá nhân khác.

Bước 2 — Gửi yêu cầu qua email

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề:
"Yêu cầu xóa dữ liệu — [Tên đăng nhập hoặc email của bạn]"

Nội dung email cần bao gồm:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email gắn với tài khoản.
• Loại dữ liệu bạn muốn xóa (ví dụ: ảnh thư viện, lịch sử tin nhắn).
• Bất kỳ thông tin bổ sung nào giúp chúng tôi xác định đúng dữ liệu cần xóa.

Bước 3 — Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Bước 4 — Xác nhận và hoàn tất

Sau khi xác minh thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu bạn yêu cầu và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Quá trình có thể mất đến 7 ngày làm việc.

Lưu ý quan trọng

• Tài khoản của bạn sẽ không bị xóa sau yêu cầu này.
• Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục.
• Nếu bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản, vui lòng xem hướng dẫn tại trang Yêu cầu Xóa Tài khoản.

Cần hỗ trợ thêm?

Liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email: [email protected]